FAQ

FAQ

Zijn alle artikelen op de website op voorraad? ja alle artikelen zijn op voorraad, tenzij anders aangegeven.

Waarom is het artikel opeens uitverkocht als ik wil gaan betalen? Het is mogelijk dat meerdere klanten hetzelfde laatste artikel aan het bestellen zijn en net als in een echte winkel kan er maar één iemand met het artikel naar huis gaan namelijk degene die als eerste het artikel betaald.

Waarom worden de artikelen in je winkelmandje niet gelijk voor je gereserveerd? Er zijn heel veel winkelende en kijkende klanten die hun mandje vullen maar nooit gaan afrekenen, het zou jammer zijn dat de artikelen in deze achtergelaten winkelmandjes allemaal als verkocht zouden worden gezien.

Kan ik een uitverkocht of verwacht  artikel reserveren? Ja dit kan. In een enkel geval is het mogelijk een pre-order te plaatsen, maar gaat dit niet stuur mij dan even een mailtje dan laat ik je zo spoedig mogelijk weten wat de mogelijkheden en de eventuele tijd is dat het artikel verwacht wordt.of laat je e-mail adres achter bij het product en ontvang een mailtje zodra deze weer op voorraad is.

Ik heb een bestelling geplaatst maar wil graag nog een artikel(en) toevoegen, kan dat? Ja, je kan een bestelling/ artikel toevoegen zonder extra verzendkosten, mits de tweede bestelling op dezelfde werkdag (voor 16:00uur) wordt geplaatst. Stuur mij even een mailtje met je naam en het ordernummer en dan kan ik het artikel voor u aan de order toevoegen. Let op: ** Wil je een toevoeging doen op een brievenbusbestelling informeer ons eerst even het kan zijn dat je bestelling niet meer door de brievenbus kan. ** Het is niet mogelijk om verschillende bestelling verspreid over meerdere dagen samen te voegen. ** De toevoeging is pas door mij ontvangen als u van mij een mailtje terug heeft ontvangen

Ik wil een bestelling afhalen, kan dat? Nee, Op dit moment doe ik dit nog niet. (hoop dit wel zsm te kunnen doen)

Ik wil graag een artikel retour zenden, hoe werkt dat? Hier lees je alles over onze retourzendingen, wij bieden geen omruilservice.  

 

Staat je vraag er niet tussen stuur mij dan gerust een mailtje via info@kleinmuisje.nl